Wir gelten als Traditionsbetrieb.
"Alteingesessen" wird das üblicherweise genannt. Seit 1931 handelt die Fa. Brand mit Fahrrädern und Zubehör. Aber bei aller Liebe zur Tradition, solche Aussagen vermitteln sehr schnell den Eindruck von Staub, Muff und Heimattümmelei. Davon sind wir weit entfernt.
   THINK GLOBAL - BE LOCAL

Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Zulieferern rund um den Erdball. Bikes und neueste Trends aus den USA, Bekleidung aus Kanada, Zubehör aus Asien. Stetig sind wir auf der Suche nach Neuheiten für unsere Kunden. Doch auch das Altbewährte wollen wir nicht vernachlässigen.
   DEN SERVICE

Im Gegenteil, in unserer heutigen Geiz-Ist-Geil-Gesellschaft ist Service wie wir ihn von früher her kennen zur absoluten Seltenheit geworden. Wer stand nicht schon während seinen Einkaufsbemühungen vor einem Wutausbruch, der dem altbekannten HB-Männchen zur Ehre gereicht hätte, weil ihm von lustlosen, gelangweilten, schlecht informierten Verkäufern die Zeit gestohlen wurde. In unseren Geschäften tummelt sich das ganze Jahr über ein breitgefächertes Publikum. Ob auf der Suche nach dem neuesten Bike, einem Kinderfahhrad oder manchmal auch nur nach einer Schraube: Jeder unserer Kunden hat den Anspruch auf eine ausführliche Beratung.
Und die bekommt er.

Rund ums Jahr kümmern sich über 20 Mitarbeiter, alle bestens ausgebildet, um das Wohl unserer Gäste (als solche betrachten wir unsere Kunden). Auch im Winter steht ihnen unsere Mannschaft mit Rat und Tat zur Seite, denn die berufliche Ethik verpflichtet uns, sich voll und ganz um unsere Kunden zu kümmern.

Natürlich haben wir Verständnis für die Smartshopper, die alles irgendwie, irgendwo immer billiger bekommen. Der Kunde entscheidet wo er kauft und ob ihm unser Tun gefällt oder nicht. Also, kauft und seid glücklich. Dann seid aber bitte so konsequent und lasst euch dort beraten, wo ihr kauft. Macht dort eure Probefahrt und bitte, bitte reklamiert und beschwert euch auch dort! Wir wissen, dass eine solch eindeutige Haltung polarisiert. Die einen werden uns mögen, die andern werden uns meiden. Es ist unmöglich, alle glücklich zu machen. Darum geht es auch nicht. Wir wollen klar Stellung beziehen, um unserem Publikum die Entscheidung zu erleichtern. Denn uns bekommt man nicht ein bißchen, sondern ganz oder gar nicht. Trotzdem, oder gerade deshalb, haben wir sehr viele „Wiederholungstäter“ - unsere Stammkunden. Sie sind uns eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dafür sagen wir allen Gästen: DANKE!

Ihr Bikeworld Brand-Team
- Wir leben Fahrrad -